SHIPPING AND DELIVERY
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-20 Business days |
Canada, Europe |
10-20 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
*This doesn’t include our 2-7 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
REFUNDS & RETURNS POLICY
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, if you’d like a refund you can request one no matter the reason.
If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of My WordPress Website (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of silyana.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Wat een geweldige legging. Ik ben 175 en weeg 80 kilo, zit perfect en mooie stof
ткань похожа на купальник. на размер 42 большие в талии. придется резинку ушивать или подарить кому-то
LOVE
Отличные лосины! Уже заказываю четвертые, очень нравятся. Мягкие, красивые. Рекомендую!
Very nice legging. I like it a lot. A very good supplier because he sent me the legging very quickly
В Омск дошли за 3 недели, заказываю не в первый раз, качеством довольна,буду брать еще. По соотношению цена-качество рекомендую,определенно
очень приятный материал! мягкие, приятные к телу.
До Белгорода доставка заняла две недели. Заказываю не первый раз, качеством довольна. На ОТ 70 и ОБ 100 сели хорошо. На рост 180 длина нормальная, нельзя сказать, что прям короткие. Спасибо продавцу.
Good fit. Soft material. Fast delivery. Product as described.
nice colours...good quality
доставили быстро за 18 дней до Волгограда. цена 308 руб. есть одно белья пятнышко, на возврат не подавал. товаром довольны. при стирке не полиняли. на размер 46 подошли, на 48 думаю тоже подойдут. жаль цена теперь цена дороже.
очень мягкий и эластичный материал. На рост 175 см ни чуть не короткие. довольна покупкой.
хорошее качество, приятные к телу, не просвечивают, об 94 от 73 сели отлично
Fast delivery great quality soft fabrick thank you!
Я от них просто в восторге. Качество превзошло ожидания
Отличные леггинсы! Яркие как на фото, ткань очень приятная! рекомендую на все 100%! буду заказывать ещё!
Отличны леггинсы, цвета яркие, насыщенные. Ткань обалденная, мягкая, приятная на ощупь, напоминает бархат:):)товар дошёл за 2,5 недели, очень довольна заказом !!
штанишки супер!!!)))немного есть запах,но это не беда-постирать и все пройдётна российский 48,отлично сели
Very nice material, soft, really stretchy, but the seams are of a little bit less quality, but that cannot be seen that much. Delivery was super fast, took about 20 days. The pattern is recommended for skinnier girls though.
очень нравятся мне эти лосины. качественные и мягкие. беру разные расцветки уже не первый раз
I'm really happy with those leggings. They are soft, the fabric is great and the colors are so bright and vibrant. Feels really comfortable when worn, like you are wearing nothing ;) fast delivery! Thank you!
лосины клёвые, плотные, но не лайкра, не могу понять что за материал. Потренила в нём, весь пот в себя впитывает. Для тренировок пойдёт. Не знаю на сколько долго прослужат
соответсвует фото и описанию.быстрая доставка.с продавцом не общалась классные ласинки!яркие.мягенькие.приятные к телу.не скользят.швы ровные.нитки не торчат.запаха нет.правда резинка тоненькая и слабенькая.застроченая.поэтому поменять не получится оч довольна
Очень классные. материал плотный, не просвечивает на параметрах от65, об92. На рост 172 по длине хорошо. Очень мягкие и приятные к телу
Очень хорошие, прочные, приятные на ощупь. Слегка прозрачные при натяжении, видно на фото с сильным освещением, но это на мой взгляд не критично, с белыми трусами будет ок.
Доставка до Краснодарского края месяц, заказывала двое, одни нормальные вторые, с мелкими неприкрашенными точками
В Киеве за 18 дней (!!!) По Украине доставляет Укрпочта. Трекалась хорошо. Отправили через 1 день после оплаты. Если нужна компрессия - можно пробовать брать размер меньше. В длинну еще есть запас. Тянуться хорошо.
my wife love it the pant is great. thanks I will buy your product again
единый размер. В талии на 62 см свободно. Талия высокая. Очень мягкие и приятные
супер!!!!!! я очень довольна! полностью соответствую описанию и фото. пришли за28 дней Беларусь.